Privacy Policy for TASUKI

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プライバシーポリシー

2021年4月5日

株式会社L I O N A(以下、「当社」といいます。)は、モバイルコンテンツ及び関連する事業を軸に事業活動を行っております。これら事業活動を通じて、当社の提供するサービス(以下、「本サービス」という。)において、お客さまから取得する個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」という。)を定めます。
当社は、本サービスにおいて、ゲームアプリ及びコンテンツアプリ(以下、「本アプリ」という。)を提供することがございます。
本アプリを含む本サービスを利用するにあたっては、本ポリシーに同意して頂く必要があります。本ポリシーは、お客さまと当社との間で合意されるものであり、本サービスを利用するすべてのお客さまに適用されます。
未成年のお客さまは、ご自身では本ポリシーに同意できません。必ず、保護者の方等の法定代理人の方が本ポリシーに同意ください。

個人情報とは

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとします。

利用者情報の取得

当社は、本サービスにおいて、お客さまの情報を以下の方法にて後述の利用目的のために取得し、利用することがあります。なお、情報をご提供いただけない場合、本サービスの全部あるいは一部をご利用いただけないことがございます。

  1. アカウント情報
    お客さまによる本サービスへのログイン、アカウントの引継ぎ等、本サービス上における利用者識別等に利用するため、お客さまが提供する情報を取得します。これには、電話番号、メールアドレス、FacebookID、その他当社が指定するお客さまに関する情報等が含まれます。
  2. プロフィール情報
    本サービスの円滑利用やお客さま間で円滑にコミュニケーションを行っていただく等の目的で当社は、お客さまが本サービスを利用する際に、お客さまが提供する情報を取得します。これには、氏名、生年月日、年齢、ユーザーニックネーム、性別、居住国、勤務先および学校に関する情報、使用言語、ご意見、お問い合わせ情報、ファミリー情報、グループ情報、その他当社が指定するお客さまに関する情報等が含まれます。
  3. キャンペーン等で取得する情報
    アンケートやキャンペーン及びそれらに関わる抽選及び賞品発送、ご購入商品の発送等の目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合がございます。
  4. お支払い情報
    商品購入や有料サービス利用時等、お客さまにご利用代金をお支払いいただくためにクレジットカード情報等の入力を求める場合がございます。ただし、決済は決済代行会社が行うため、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。
  5. 本人確認のための情報および書類
    お客さまの本人確認が必要な場合に、免許証やパスポートなどの書類のアップロード、および氏名、住所などの情報の入力を求める場合がございます。
  6. 死亡診断書
    登録されたアカウントのお客さまが他界された場合、その証明として、主にご家族の方に対し、故人の方の死亡診断書をアップロードを求める場合がございます。
  7. サービス利用情報
    当社は、お客さまの本サービスの利用および本サービスでの行動に関する情報を取得します。これにはお客さまの端末情報、お客さまの本サービスでの行動及び他のお客さまとのやりとり、お客さまの作成するコンテンツ並びにお客さまの購入に関する以下の情報が含まれます

    1.  端末情報
      1. 端末情報および接続環境に関する情報
      2. 製品モデル
      3. オペレーティングシステム(OS)
      4. 通信キャリア
      5. 情報端末の設定
      6. IPアドレス
      7. その他の情報端末固有の識別子等の情報
    2. アクセスログ
      お客さまが本サービスを利用した際にIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。また、これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
    3. お客さまの行動及び他のお客さまとのやり取りに関する情報
      当社は、お客さまが本サービス上で作成するコンテンツその他お客さまが提供する情報及び本サービスの利用履歴を自動的に取得することがあります。これには、お客さま自身が保管、管理のために投稿する個人情報を含むテキスト、画像、映像等、および他のお客さまとコミュニケーションするために送信するテキスト、画像、動画、スタンプなどの情報(以下、総称して「コンテンツ」という。)を含みます。コンテンツはシステム上当社サーバーを経由して送信され、この際、コンテンツの送信相手やデータ形式、操作日時等もサーバー上に一時的に記録されます。また、記録される内容には本サービス上でタップ・クリックによってアクセスしたURL情報などが含まれる場合があります。
    4. クッキー(Cookie)、Webビーコン(Web Beacon)
      お客さまの設定内容の保存等お客さまの利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、広告の効果を計測したり、より関心の強いご案内をご提供するため、お客さまが利用した本サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客さまの規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキー(Cookie)、Webビーコン(Web Beacon)、その他の類似技術を利用いたします。また、本サービスではGoogle Analyticsを利用する場合がございます。お客さまはクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。
    5. コンピュータ情報および広告識別子
      お客さまが利用されるコンピュータ情報(OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告ID、言語設定等)を取得する場合がございます。また、取得した広告IDを当社がお客さまに付与した内部識別子に紐付ける場合がございます。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
    6. GPS 情報
      お客さまに位置情報を使ったサービスや最適なサービスを提供する等の目的で、本サービスの一部では、携帯電話等から送信される位置情報を利用することがあります。なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。
    7. 支払い情報
      当社は、お客さまが本サービス内の仮装通貨その他の商品の購入又は仮装アイテム等を利用するためのライセンスを購入する場合、お客さまから決済サービス会社に提供された請求情報・支払情報を決済サービス会社から取得する場合があります。

取得情報の管理

当社にて取得した取得情報を管理、利用する業務に従事する者は、お客さまの取得情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取り扱いに十分注意を払い、その業務に努めます。

利用者情報の利用目的

当社は取得した利用者情報を以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

  1. 本人確認、認証のため
  2. 本サービスのサービス向上を目的とした調査、分析、改善のため
  3. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等の対応のため
  4. 本サービスに関する当社の規約等に違反する行為への対応のため
  5. 本サービスに影響を及ぼす事柄 (本サービス内容の大幅な変更、一時停止等) に関する連絡のため
  6. サービスおよび製品のご案内、その他キャンペーン、アンケート、ダイレクトメールの発送のため
  7. 料金請求、課金計算、返金、支払等及び本サービス提供に関連する事務処理のため
  8. アフィリエイト、ポイントサービスの提供のため
  9. マーケティングデータの調査、統計、分析のため
  10. 決済サービス、商品、景品の発送など物流サービスの提供のため
  11. 新サービス、新機能の開発のため
  12. システムの維持、不具合対応のため
  13. その他当社の各アプリにおいて個別に定める目的のため
  14. 当社がユーザーにとって有益だと判断する当社のサービスや、広告を含む広告主企業や提供先企業の商品・サービス等に関する情報の提供するため
  15. その他上記利用目的に準ずる目的のため

情報の提供について

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、以下に定める場合には、この限りではありません。

  1. 法律上の理由がある場合
    個人情報保護法その他の法令に基づく場合、法的手続き又は公的若しくは政府機関からの要求による場合、お客さまの同意を得ることなく、お客さまの情報を第三者に提供することがあります。
  2. 取扱いを委託する場合
    当社は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、委託先企業に、当社の指示に基づきお客さまの情報の取扱いを委託することがあります。
  3. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  4. その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合

個人情報の開示

  1. 個人情報は、原則としてご本人だけが、個人情報保護法の定めに基づき、開示・訂正・追加・削除・利用停止及び削除(以下「開示等」といいます。)を求めることができます。当社は,本人から個人情報の開示等を求められ、法令上の要件を満たすときは,ご本人からのご請求であることを確認の上で、本人に対し,遅滞なくこれに対応します。ただし,個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではなく,開示等しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。また、個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。
  2. 個人情報に関するお問い合わせ、ご相談(個人情報の開示等請求の方法等)については、本ポリシー末尾のお問い合わせ先にご連絡ください。

本ポリシーの更新について

当社は、本ポリシーを随時変更できるものとし、本ポリシーに変更がある場合には、当社ウェブサイト上で告知します。都度ご確認の上、本ポリシーをご理解いただくようお願いします。

安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失及び毀損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、その改善に努めます。

従業員および委託先の監督

当社は、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を置き、その管理責任者により、個人情報を適切に管理します。
個人情報にアクセスする権限を持ち、適切な教育を受けた役員及び従業員のみが個人情報を取り扱います。
当社は、個人情報の利用目的に必要な範囲で、個人情報を取り扱う業務を第三者に委託する場合、委託先に対して、個人情報の適切な取り扱いを契約等で義務づけるとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

本件に関するお問い合わせ先

メール:privacyofficer@liona.co.jp

郵送:〒153-0051 東京都目黒区上目黒2-9-35 中目黒GS第二ビル2階

株式会社LIONA 個人情報保護管理責任者宛